各產品類別保固期限

產品類別保固期限
工業網路
工業乙太網路交換器5 年
工業 PoE 乙太網路交換器5 年
工業機架式乙太網路交換器5 年
工業機架式 PoE 乙太網路交換器5 年
鐵路乙太網路交換器(EN 50155)5 年
鐵路 PoE 乙太網路交換器(EN 50155)5 年
PoE 供電器/分離器5 年
工業連線設備
工業無線基地台/路由器5 年
工業串列設備伺服器5 年
工業媒體轉換器5 年
工業串列媒體轉換器2~5 年
M2M 閘道器5 年
智慧基礎設施
工業照明控制器依專案約定
FCI 系列依專案約定
配件
配件1 年
• 工業串列媒體轉換器:依產品型號不同,保固期限為 2~5 年。 • 智慧基礎設施:保固條件依適用的專案合約約定。

保固條款

請詳閱主要保固條件、保固期限計算方式及不保固範圍。

完整條款請參閱 ORing 保固與服務政策

A. 保固範圍

自發票日期起算的保固期限內,如產品經確認有材料或製造瑕疵,ORing 將提供免費維修或更換。本項內容為 ORing 在本保固條款下的唯一義務,並取代其他任何明示或默示的保固。

B. 保固起算與延長

保固期限以發票日期為起算日,而非出貨日期。維修或更換後的產品,保固期限將延長至下列兩者中較長者:自維修完成日起 3 個月,或原保固期限的剩餘期間。

C. 不保固範圍

  • 已超過保固期限的產品
  • 實體損壞、不當使用或未經授權的修改
  • 配件缺失、序號無效或產品內含異物
  • 非由 ORing 提供或支援的軟體、媒體、零件或耗材

服務流程